İade Koşulları

Işıldak Ambalaj olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında müşterilerimize cayma hakkı ve iade imkanı tanımaktayız.

Cayma Hakkı

Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Kişiye özel üretilen veya kesim/dikim yapılan ürünler (örn. ölçüye özel branda/gölgelik),
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Ambalajı, bandrolü, mührü açılmış ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar

için cayma hakkı kullanılamaz.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. İletişim sayfamızdan veya info@isildakambalaj.com adresinden iade talebinizi iletiniz.
2. Ürünü, faturası ile birlikte kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde tarafımıza gönderiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödeme tutarı 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

İade Kargo Bedeli

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli, ürün ayıplı/hatalı değilse alıcıya; ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse tarafımıza aittir.

Değişim

Beden/ölçü veya renk değişimi talepleriniz için lütfen iade sürecini takip ederek yeni siparişinizi oluşturunuz ya da bizimle iletişime geçiniz.