Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
1. Taraflar
SATICI
| Ticari unvan | Işıldak Ambalaj |
|---|---|
| Adres | Umurbey, Üzümlü Sk. No:2, 35750 Ödemiş/İzmir |
| Telefon | +90 534 426 92 02 |
| E-posta | info@isildakambalaj.com |
| Web sitesi | https://isildakambalaj.com/ |
ALICI: Web sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ön Bilgilendirme Formu
ALICI, sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
- Ürünün temel nitelikleri: Ürünün cinsi, miktarı, ölçüsü, rengi ve diğer nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
- Satış fiyatı: Ürünlerin satış fiyatı, tüm vergiler dahil olarak ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti (varsa) sipariş özetinde ayrıca belirtilir ve toplam tutara yansıtılır. Sipariş onayından sonra fiyat değişikliği ALICI’ya yansıtılmaz.
- Ödeme şekli: Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme (3D Secure) veya sipariş sayfasında sunulan diğer ödeme yöntemleri. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır.
- Teslimat: Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi hiçbir durumda 30 günü aşamaz. Teslimat masrafları sipariş özetinde belirtilir.
- Cayma hakkı: ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
- Şikâyet ve başvuru: Şikâyetler için yukarıdaki iletişim bilgilerinden SATICI’ya ulaşılabilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
4. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünün cinsi, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde yer almaktadır. Sipariş, ödemenin onaylanması (veya kapıda ödemede siparişin SATICI tarafından onaylanması) ile kesinleşir.
5. Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi 30 günü aşamaz. ALICI, teslimat sırasında paketi kargo görevlisi önünde kontrol etmeli, hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutturmalıdır. Ayrıntılar için Teslimat Bilgileri sayfasına bakınız.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi SATICI’nın yukarıdaki e-posta adresine veya telefonla yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini (standart teslimat masrafı dahil) ALICI’ya iade eder. Ayrıntılar için İade Koşulları sayfasına bakınız.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ölçüye özel kesim/dikim gölgelik, branda vb.) ürünlerde ve niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Genel Hükümler
- ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürünün stokta bulunmaması gibi mücbir sebeplerle teslim edilememesi halinde ALICI bilgilendirilir ve ödeme iade edilir.
- Kişisel veriler, Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında işlenir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
ALICI, sipariş verirken işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Siparişin tamamlanmasıyla sözleşme yürürlüğe girer.